Política de privacidad

Actualizada el 19 de setiembre de 2026

RAYO es un taller de grabado láser en Pérez Zeledón, Costa Rica. Esta página explica qué información guardamos, para qué, cuánto tiempo, y cómo pedir que la borremos. Está escrita en palabras normales a propósito.

Qué guardamos

• La foto que subís. Es lo que grabamos. Se guarda en nuestro servidor junto con la versión preparada para la máquina.
• Los datos del pedido. Nombre, teléfono, y el mensaje o la dedicatoria que quieras que lleve la pieza. El correo solo si lo dejás.
• Cómo llegaste al sitio. Páginas visitadas y de dónde venís (por ejemplo un enlace de WhatsApp o un anuncio), para saber qué funciona y qué no.
• Si nos escribís por el chat del sitio, se guarda la conversación.

Qué NO hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
• No publicamos tu foto ni la pieza terminada sin permiso. Para los homenajes pedimos permiso a la familia antes de mostrar nada.
• No usamos tu foto para entrenar ningún sistema.

Con quién se comparte

Solo con los servicios que hacen falta para que el pedido exista: el proveedor que procesa la imagen para convertirla en grabado, el correo con el que te avisamos, y la plataforma de pago cuando pagás. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su parte.

Instagram y Facebook

Nuestra cuenta de Instagram está conectada a una aplicación propia que publica publicaciones y responde comentarios y mensajes. Si nos escribís por ahí, vemos tu usuario y tu mensaje, igual que si nos escribieras desde el teléfono. Si preferís que borremos esa conversación, decilo y se borra.

Cuánto tiempo

Las fotos y los pedidos se guardan mientras el pedido esté vivo y por un tiempo después, por si pedís una reposición o una segunda pieza. Si querés que borremos tu foto antes, escribinos y se borra.

Tus derechos

Podés pedir ver lo que tenemos tuyo, corregirlo, o borrarlo. Se hace por WhatsApp al 8770 0442 y no hay que dar explicaciones.

Menores

El sitio no está dirigido a menores de edad. Si un menor aparece en una foto, entendemos que quien la sube es su madre, su padre o su encargado.

Contacto

WhatsApp 8770 0442 · Pérez Zeledón, San José, Costa Rica.

Esta página describe nuestras prácticas reales y no es asesoría legal. No ha sido revisada por un abogado.